Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang lm35 untuk Malaysia

Di lm35, kami membina rangka undang-undang yang jelas untuk melindungi akaun anda dan mematuhi keperluan wilayah yang disokong di Malaysia.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
lm35 Rangka Undang-Undang lm35 untuk Malaysia
SALURAN HUBUNGAN DASAR

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami bertujuan menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam masa dua hari bekerja bagi wilayah Malaysia yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai dasar privasi, permohonan penghapusan data atau terma penggunaan ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang lm35.

Sembang Langsung

Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau keprihatinan dasar yang memerlukan penjelasan pantas.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk mengemukakan isu pematuhan secara formal. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan respons dalam tempoh yang ditetapkan.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara lm35 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan industri untuk memastikan maklumat peribadi dan butiran kewangan anda terpelihara sepanjang masa anda menggunakan platform lm35 di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda dienkripsi menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang selamat, menghalang akses tidak sah oleh pihak ketiga.

Dasar Kuki

lm35 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut jadual yang ditetapkan.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan lm35 yang diberi kuasa boleh mengakses data anda, dan hanya untuk tujuan operasi atau pematuhan. Log akses disimpan dan diaudit secara berkala.

Permintaan Pengguna

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Kenali Siapa Yang Dihubungi

Pegawai privasi lm35 boleh dihubungi melalui e-mel khusus yang tertera di bahagian bawah halaman ini. Beliau bertanggungjawab ke atas semua isu berkaitan perlindungan data di wilayah Malaysia.

Apa Yang Anda Perlu Tahu Tentang Dasar lm35

Soalan berikut menjawab keprihatinan paling kerap yang kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan hak undang-undang, privasi data dan cara kami menguruskan akaun anda mengikut peraturan wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda. Data ini digunakan semata-mata untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel undang-undang kami atau borang dalam akaun, dan kami akan menyampaikannya dalam masa tujuh hari bekerja.

Semua maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dengan penyulitan hujung ke hujung. lm35 tidak menyimpan butiran lengkap kad atau dompet digital anda.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Perkongsian dengan pihak ketiga hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang, atau dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat bersama kami.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau e-mel terus kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan jawapan dalam masa dua hari bekerja bagi pengguna Malaysia.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dalam tempoh yang ditetapkan, kemudian menghapuskan data anda secara selamat mengikut prosedur pengurusan data kami.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan data melalui bahagian akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami. Pembetulan akan diproses dan disahkan dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.